XENORITHON

İade & Geri Ödeme Politikası

XENORITHON olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ederiz. Aşağıda, xenorithon.live üzerinden yapılan alışverişler için geçerli iade ve geri ödeme koşullarını bulabilirsiniz.

⏳

İade Süresi

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Süre dolduktan sonra yapılan başvurular kabul edilmeyebilir.

✅

İade Uygunluğu

Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır. Fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.

📦

İade Koşulları

Ürün, tüm aksesuarları ve promosyon hediyeleri ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.

💳

Geri Ödeme Süreci

Onaylanan iadeler, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7-10 iş günü içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

  1. Hesabınıza giriş yaparak siparişlerim bölümüne gidin.
  2. İade etmek istediğiniz ürünü seçin ve “İade Talebi Oluştur” seçeneğini tıklayın.
  3. İade nedeninizi belirtin ve gerekli bilgileri doldurun.
  4. Onay e-postasını aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderin.

İade Edilemeyen Ürünler

  • Kişiye özel üretilmiş ürünler
  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
  • Kullanılmış, zarar görmüş veya eksik ürünler
  • Kampanyalı ve son indirimli ürünler (aksi belirtilmedikçe)

Ek Şartlar

Kargo ücretleri, ürünün hatalı veya kusurlu olması dışında müşteriye aittir. Kusurlu ürün durumunda kargo bedeli XENORITHON tarafından karşılanır. İade sürecinde yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda süreç uzayabilir.

Bizimle İletişime Geçin

İade ve geri ödeme süreçleri hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E‑posta: [email protected]

Telefon: +90 850 123 45 67

Adres: Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:245, Sarıyer / İstanbul

Destek Ekibi ile İletişime Geç